马斯洛理论对企业管理有什么帮助？

　　个体价值的实现与需求的满足是一体两面。要想实现合作，就必须体现个体的价值，要想实现个体的价值就必须满足个体的需求。所以，作为老板和管理者有必要了解所有员工的需求在哪里，这也是人力资源部门做好工作的一大前提。

　　21世纪的竞争，一定是人才的竞争。21世纪，什么最贵？人才最贵！人才是企业发展的命脉，有人才才有一切；一个企业缺乏人才，已有的也会很快失去，人才撑起了企业发展壮大的蓝天。

　　我们先了解一下马斯洛的层次需求理论，根据马斯洛的层次需求理论，个体成长发展的内在力量就是动机，动机是由各种不同性质的需求所组成，并且各种需求之间，有先后顺序与层次高低之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。马斯洛的层次需求理论由低到高包括生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和自我实现的需求五个层面。简而概之，就是物质需求和精神需求两大方面，其中，物质需求指的是生理需求和安全需求；精神需求包括社交需求，尊重需求和自我实现的需求。

　　马斯洛的层次需求理论图

　　生理需求是人们最基本，最原始的需要，如吃饭，穿衣，住宅，医疗等，若不满足，则有生命之虞。马克思也说过:“人们首先必须吃，喝，住，穿，然后才能从事政治，科学，艺术，宗教……”生理上的需求是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。安全需求要求劳动安全，职业安全，生活稳定，希望免于灾难，希望未来有保障等。安全需求比生理需求较高一级，当生理需求得到满足以后就要保障这种需求。

　　每一个在现实中生活的人，都会有需要安全感的欲望，自由的欲望，防御的欲望。社交需求也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭，团体，朋友，同事的关爱和理解，是对友情，信任，温暖，爱情的需要。社交需求比生理和安全需求更细微，更难捉摸。它与个人性格，经历，生活区域，民族，生活习惯，宗教信仰等都有关系，这种需求是难以察觉，无法度量的。尊重需求可分为自尊，他尊和权力欲三类，包括自我尊重，自我评价以及尊重别人。尊重的需求很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。自我实现的需求是最高等级的需要，满足这种需求就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物，这是一种创造的需求。有自我实现需求的人，总是在竭尽所能，使自己趋于完美，自我实现意味着充分地，活跃地，忘我地，集中全力全神贯注地体验生活。

　　马斯洛理论有哪些特点

　　(1)五种需求像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。

　　(2)需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需求，某层需求获得满足后，另一层需求才出现；二是在多种需求未获满足前，首先满足迫切需求，该需求满足后，后面的需求才显示出其激励作用。

　　(3)一般来说，某一层次的需求相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需求就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需求就不再是一股激励力量。

　　(4)五种需求可以分为两级，其中生理上的需求，安全上的需求和感情上的需求都属于低一级的需求，这些需求主要通过外部条件就可以满足；而尊重的需求和自我实现的需求是高级需要，他们主要是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需求是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需求，但每一时期总有一种需求占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需求都不会因为更高层次需求的发展而消失。各层次的需求相互依赖和重叠，高层次的需求发展后，低层次的需求仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。

　　(5)马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需求层次结构，是同这个国家的经济发展水平，科技发展水平，文化和人民受教育的程度直接相关的。在发展中国家，生理需求和安全需求占主导的人数比例较大，而高级需求占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。

　　为什么花这么多的篇幅来介绍马斯洛层次需求理论？因为它是打造高效组织的主要的理论基石。该理论在管理上的应用不仅体现在企业的运作原理的论证上，而且是贯穿在企业管理的过程中，无处不在。

　　例如，一个核心管理观点是：管理的最高境界是把人的能量，激情发挥到极致，关健在于激发员工的自信心，消除自卑感，让员工享受工作的快乐而不是痛苦。管理最大的误区是把人当机器，人的价值最宝贵的是思想而不是手脚，管理过程是人与人之间思想互动的过程，用人的最高境界是用其思想，管其思想，让人创造最大的价值，这是用最低成本产生最高价值的用人模式……这些观点与马斯洛的层次需求理论可以说相互印证。

　　了解人的需求有利于帮助我们了解人性，因为所有的管理都绕不开人性，学管理首先从了解人性开始，美狮贵宾会咨询认为，所有的管理理念与方法都出自于对人性善恶的理解。东方管理思想偏重于以性善为中心，西方管理思想偏重于以性恶为中心。东方管理思想主要是以儒，释，道为基础，西方的管理思想主要是宗教与管理科学为基础。万法归一，管理的主要对象还是人，在对人性的认识上，我们的管理思想是假定人的本性无所谓善恶。管理介于对人性的认识，无欲则善，欲来则恶。管理就要把人性看明白，抑制人性中恶的一面，激发人性中善的一面。教育的本质就是弃恶从善的过程，好教育就是最好的管理。从某种程度上讲，企业管理咨询与教育有异曲同工之妙。

　　在了解了人性和人的需求的基础上去做管理，管理也就显得有章可循，就不至于盲人摸象。比如，个人的工作，收入，成长和人生目标，都属于个人需求的重要部分，既有物质需求的层面，又有精神需求的层面。管理只有多管齐下，才能达到激发和调动员工的工作积极性的目的。

　　作为组织之中的个人，需求的满足不仅包括个人需求的满足，更要考虑到组织即企业需求的满足。我们一方面应该看到企业的社会属性，另一方面应该把企业看成生命体，这点在前面已经提到。企业的需求包括生存，盈利，社会价值的实现等。个人和企业需求的满足就意味着相互价值的实现，相互价值的实现就意味着企业共赢。只有共赢才能实现企业发展的稳固性，可持续性。

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