亚当斯挫折理论

　　亚当斯提出的挫折理论，其中挫折指人类个人在从事有目的的活动过程中，指向目标的行为遭受阻碍或干扰，引发其动机无法实现，在需要不能满足时所产生的情绪状态。在人力资源管理中需要时刻关注与员工状态，深入了解亚当斯挫折理论可从以下几个方面来进行。

　　(1)动机遭受阻碍或干扰的情况个人遭受挫折与其动机实现息息相关。人的动机导向总体目标时，遭受阻碍或干扰会有下列4种情况。

　　①即使遭受干扰，但主观和客观原因仍可使其实现目标。

　　②遭受干扰后只能部分实现目标或使实现目标的效益变差。

　　③由于两种同存的动机发生冲突，临时舍弃一种动机而优先满足另一种动机，即校正目标。

　　④由于主观因素和客观原因影响非常大，动机的结果完全受阻，个人无法实现目标。这种情况下人的挫折感最大，第2种和第3种情况次之。

　　挫折是一种普遍存在的心理现象，在人们现实生活中，不仅个人动机及其动机结构复杂，并且影响动机行为考虑的要素也极为复杂，所以挫折的产生是不因人们的主观意志为转移的。

　　(2)挫折心理的必备条件

　　基本上人的行为都有受挫折的可能，但挫折心理的实际发生有下列3个必要条件

　　①个人所期望的总体目标是重要的、强烈的。

　　②个人认为这种总体目标有可能达成。

　　③在总体目标与现实中存在难以克服的阻碍。事实上，如果无此条件总体目标就会实现，挫折就不存在了。

　　(3)挫折产生的原因

　　导致挫折的原因既有主观的，也有客观的。主观原因主要是个人要素，如身体状况不佳、个人能力有限、认知事物有偏差、性格缺陷、个人动机矛盾等；客观原因主要是社会因素，如企业组织管理形式导致的矛盾、人际关系不融洽、工作条件欠佳、工作安排不合理等。人是否遭受挫折与很多随机因素相关，也因人而异。说到底，挫折的产生是由于人的认知与外部刺激要素相互作用失调引发。

　　(4)挫折心理的态度

　　依据不同人的心理特点，遭受挫折后的行为表现主要有下列两类。

　　①采取积极进取态度，即采用减缓挫折和满足需要的积极适应态度；

　　②采用消极态度，甚至是抵抗态度，如政击、冷漠、幻想、退化、忧虑、固执和妥协等所以，在管理工作中，首先，要培养员工掌握正确击败挫折的方法，教育员工树立远大的总体目标，不必由于眼下的某种困难和挫折而丧失前进的动力；其次，要正确看待受挫折的员工，为他们排忧解难，维护他们的自尊心，使他们尽早从挫折情境中摆脱出来；最后，要积极改变情境，防止受挫折员工“触景生情”，防止导致心理疾病和越轨行为。

　　亚当斯挫折理论挫折理论主要揭露人的动机行为在受阻而无法满足需要时的心理状态，并所以而引发的行为表现，力争采取措施将消极性行为转换为积极性、建设性行为。