人才盘点工具潜质与绩效九宫格详解！

　　人才盘点盘什么？这是首先要搞清楚的问题。从盘点的直接目的来看，就是要评估出人员的当前价值（绩效）和未来价值（潜力），并且判定这种价值是否可持续（任用风险），在此基础上，识别出组织内部的明星员工、中坚力量和一般员工。因此，最常用的人才盘点工具是“潜质与绩效九宫格”，如下图：

　　人才盘点九宫格通过“潜力”和“绩效”两个维度的各自三个等级组合，将企业内部员工分为以下9个类型：

　　（1）超级明星：业绩与潜力双优的人才，有能力承担更高层级的任务。对于此类人才应当重点关注，赋予更大的责任和权限，制定针对性的激励措施，并及时将其提升到能够胜任的更高职位。

　　（2）绩效之星：业绩优秀但潜力合格的员工，是企业的业务骨干，保障经营效益的基本盘。对于此类人才，应当在挖掘和提升潜力的同时，适当承担更大的责任和新任务，并注重能力的更新和转型升级。在留人策略方面应确保薪酬的外部竞争力。

　　（3）潜力之星：业绩合格但潜力很高的员工，是企业的重点发展的对象。此类人才应当加强绩效辅导，设定更高的挑战目标，制定能力和业绩提升计划，同时确保薪酬竞争力。

　　（4）熟练员工：业绩优秀但潜能偏低的员工，是企业经营效益的稳定贡献者。此类人才应当充分发挥其当前角色的价值，同时开展基本的知识和技能更新培训。

　　（5）中坚力量：业绩与潜力均合格的员工，是企业经营效益的基础力量，一家发展较号的企业，此类人才往往在数量上也是主力军。此类人才应当针对其现有的潜力，重点提升业绩，培养为业务骨干。在企业变革关口，应提前对此类员工的潜力进行盘点评估，为其匹配更好的价值创造机会，将其转化为潜力之星，成为变革的支持者和贡献者。

　　（6）待发展员工：业绩不佳但潜能较好的员工，是企业不能轻易放弃的后备人才。此类人员重在找出业绩不佳的原因，可能是工作方式方法不当，也可能是部门的用人方式不对，亦或是工作动力不足。应针对具体原因排除业绩瓶颈，持续观察其绩效表现，将其转化为潜力之星。

　　（7）一般员工：业绩合格但潜力偏低的员工，可胜任一定的工作，但难以挑战更高的目标。此类员工应当加强绩效辅导，尝试通过专项培训突破其原有局限。

　　（8）差距员工：业绩偏低但潜力尚可的员工，可能是员工自身具备的一定能力还未转化为绩效所致。此类员工应当通过系统的绩效管理，严抓绩效改进；或调整岗位，将其能力发挥出来。

　　（9）不胜任员工：业绩与潜力均偏低的员工，一般不能胜任当前和未来的工作，可以降级或调整到与其能力匹配的岗位，也可以考虑淘汰。

　　在上述9种人员种，第1、2、3号格里面的人员是企业年度经营计划关于人事任命的重点人选来源。任命前，企业应当对以上人员进行一对一面谈，确定其承担相应责任的意愿，并对其任用风险进行评估，具体包括（1）流失风险：候选人员流失的概率、时间，可能导致流失的原因，以及流失可能带来的影响。（2）道德风险：候选人员在新的岗位上舞弊的可能，及其可能带来的影响。