精益管理专家：6S督导管理的原则

　　对企业的6S管理过程进行督导其实质是对6S管理活动的监督和指导，从两个方面理解6S管理的督导活动，即追求全方位的过程控制和有计划的过程控制。

　　一是全方位的过程控制。企业的6S管理要获得预期的效果，首先要具有一个良好的、全方位的过程控制。对于企业来说，要成立6S推行委员会、6S推行办公室，要有计划性目标，要宣传并进行骨干培训，要设立样板区，进行定点摄影、6S竞赛以及红牌作战等；对于部门来说，要成立6S推行小组，同时也需要进行部门内部的宣传教育；对每一个人来说，要填写6S日常责任表。只有这样，才能使得6S管理的推行过程得到全方位的控制。

　　二是有计划的过程控制。6S管理的推行还需要一个有计划的过程控制，从前期造势到选定样板区域，再逐步将6S活动日常化，最后形成实施惯性。从明确组织责任、明确方针目标计划、宣传造势、树立样板区直到个人礼貌素养的提升，要通过不断的PDCA循环，达到全方位、有计划的过程控制，最终获得良好的实施效果。

　　6S督导管理的原则

　　6S活动需要督促才能持续推行下去，6S督导就是监督和指导，必须选择合适的督导人员。6S督导人员是指在生产经营单位中，从事和贯彻推行6S的专业技术人员。很多企业找到顾问机构去帮助其开展6S工作，在企业内普及6S基础知识，开展大型的培训和企业内的整顿工作，初期的效果基本显著。但是培训整顿都是有限度的，顾问机构一走，6S就停止下来，虎头蛇尾，最后还是恢复本来的面貌。届时，如果要再次开展6S项目，就难上加难。其实，企业内6S工作的开展是否健全，与企业内是否存在一名或多名合格的6S督导师息息相关。6S活动的督导管理原则如下：

　　一是督导人员个人影响力原则。当今的员工与一、二十年前的员工大不一样，他们不再为了工资而自动效忠于管理人员。相反，他们只是赋予了督导领导他们的权力。大多数督导人员会让员工去为企业工作，从而在预算内最佳按时完成任务，出色的督导意味着通过他人取得好的结果，这称为对他人的影响力，这种能够影响他人的技能来自于两个方面：个人影响力—让人们自愿地去做某事；职位影响力—让人们不得不做某事。出色的督导者对人具有正面积极的影响力，他们通过非凡的个人影响力做到这一点。

　　二是执行、执行、再执行的原则。应当说，6S活动的督导者与标准的职业经理人类似，其职业素养就在于执行。6S管理项目以及工作计划是否能够达成直接取决于督导人员的执行能力，而执行能力则是通过将管理技能转化成一种规范的、准确的、熟练的行为习惯和本能而体现出来。换句话说，6S活动的督导人员要有良好的自我管理技能：管理自己的时间、井井有条地工作；良好的计划能力、组织能力、控制能力。

　　三是6S理念与操作经验。6S活动的督导人员需要具有坚定的6S管理理念，通过6S活动项目能达成企业基础管理能力提升以及企业内在面貌的改进，并在督导活动中始终传导理念，推进企业6S活动的持续发展和逐渐深入。