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任何企业经营管理的目的都是要实现“正确地做正确的事”,企业如何做到正确管理,首先就要做好战略管理,目的也是“让企业做正确的事”确保企业朝着正确的方向发展。企业在做战略之前必须先明确一个基本问题-到底什么是正确的事,企业如何做到正确管理需要衡量和评价“正确的事”的依据和标准到底是什么。在不能明确什么是“正确的事”的前提下贸然地做战略,可能会导致企业面临一些新的问题,使经营陷入混乱。
那么,什么是正确的事?企业如何做到正确管理?正确的事是由企业外的第三方用客观经济指标(如市场占有率、收入、利润等)衡量出来的还是企业自己决定的?下面我们来看一个例子。
企业如何做到正确管理-案例
联想集团2004年12月8日在北京与美国IBM公司正式签约,联想以总计12.5亿美元收购邗BM全球的台式、笔记本电脑及其研发、采购业务,BM公司将拥有18.5%左右的股份。新的联想集团在5年内有权根据有关协议使用IBM的品牌,并完全获得商标及相关技术。
随后,联想借助渠道优势发展成为全球PC市场的老大。2014年联想在全球PC市场的占有率高达21%。PC业务成为联想在市场中亮丽的风景。
10年后的2014年1月30日,联想集团以29亿美元的价格从谷歌手中收购了摩托罗拉移动业务。摩托罗拉移动在全球的品牌和商标组合,以及MooX和MooG等智能手机产品组合、3500名员工、2000项专利资产、摩托罗拉移动和全球50多家运营商的合作关系将归入联想。但谷歌将继续持有摩托罗拉移动的大部分专利组合,包括现有专利申请及发明2015年联想财报显示,2015财年联想营收下滑3%至449.12亿美元,净利涧由2014财年的盈利8.29亿美元至亏损1.28亿美元,这是联想自金融危机后6年来的首次专损,取想方面继言,上一财年的亏损主要与个人电脑市场的故,以及整合摩托罗拉手机业务的成本有关,联想的管理层也承认,低估了整合摩托罗移动业务的困难。
通过上例我们很容易得出这样的结论:联想收购IBM(PC)业务的战略是成功的,而收购摩托罗拉移动的战略是失败的,然而,当时间退回到2014年之前,我们能否确切地知道联想收购摩托罗拉移动的战略一定会失败呢?显然,答案是否定的,因为战略是企业未来的事情在企业的经营管理中,当我们衡量企业的战略正确与否时,有这样一个结论:
“当企业没有失败的时候,我们永远不能确定其战略是正确的;但当该企业失败的时候,我们可以说其战略是失败的这句看似简单的话,却蕴含着一个极其深奥的哲理。
这是因为,企业水远是处于动态发展过程中的,战略的正确与否用客观经济指标往往是没有办法衡量的。要让企业做到正确管理,首先要做正确的事。所谓“正确的事”,是由企业自己决定的,并非由企业之外的第三方通过客观经济或其他指标衡量出来的。换句简单的话讲,“企业想做的事情就是正确的事”,这是不以其他主体的意志为转移的其实,在管理学中,对“正确的事”也有明确的界定,即“与组织目标一致的事就是正确的事”。而组织的目标是谁确定的?显然是组织自己确定的。要想让企业自认为正确的事得到社会的认可,前提是企业必须先构建和培育出符合社会基本道德准则的企业文化,并将其作为每一次战略制定和行动的基本指南和基础,发挥企业文化对企业战略的核心指导作用。
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