【战略管理】平衡积分卡的作用

　　企业战略目标进行分解转化成相互间达到平衡的绩效考核体系，常用到平衡积分卡这样一种绩效管理工具。该工具应企业战略的要求而设计。在企业管理中平衡记分卡的作用主要有如下三个方面。

　　平衡记分卡的作用一：在企业内部环境分析中找出优劣势

　　与价值链这一静态分析方法不同，因为平衡记分卡的思想考虑了当前资源与能力的配置和利用效果对未来发展的影响，因此可以动态地比较与衡量企业的优势和劣势。例如，京东商城在前些年一直在大力建设自己的物流配送系统，这虽然在当时给企业带来了财务指标上的负面效应，却给京东带来了未来发展上的优势。

　　平衡记分卡的作用二：进行企业全面的绩效考核

　　一般来讲，尽管现实中的企业管理能力和水平不断提高，但现行的企业绩效评价过程仍然存在一些问题，集中表现在如下几个方面。

　　首先，缺乏对整体流程的绩效考察导致现行的考核过程更偏重对职能部门绩效的关注，这很容易导致本书提到的各职能部门之间的冲突问题。

　　其次，很多企业常常把财务指标作为绩效考核的唯一标准，导致较多地关注短期利益。财务指标虽然很好地反映了企业盈利(股东收益)能力方面的要求但更多地反映了企业过去的经营业绩，对未来的发展关注较少。

　　平衡记分卡的出现，为传统的仅以财务指标为单一衡量标准的绩效考核问题提供了一个多样化的思考工具，不仅考核了企业的过去与现在，而且能对企业未来的发展进行衡量与考核。

　　平衡记分卡的作用三：制定战略目标时，可以利用平衡记分卡的思想

　　战略目标的制定应该从平衡记分卡的四个方面进行统筹考虑，制定全面发展的目标，即包括上述四个方面内容在内的综合性战略目标，而不仅仅是由一个财务方面的目标组成。制定完企业的战略目标，需要根据平衡记分卡的思想，按照企业的层次结构将战略目标从四个方面分解下去，最后分解到企业的运作层面，分解到每一个员工的日常工作层面。其目的是在企业的每个层面上都从四个方面平衡的角度来全面评价每一个部门、每一个员工的工作情况。这是企业需要努力完成的一项伟大的事业。

　　平衡记分卡的作用除了以上三个方面，具备一定的优缺点，首先它能够有效反应财务和非财务衡量间的平衡，企业外部和内部的平衡以及企业长期目标与短期目标间的平衡。值得注意的是，平衡计分卡中非财务指标较难建立起来，组织战略及结构发生变动时，平衡积分卡也要跟着调整，带来负面影响。企业可灵活选择运用合适的工具，同时美狮贵宾会研发的三维绩效管理工具结合中国本土企业情况，能够有效帮助国内中小企业解决各种管理难题，感兴趣的朋友欢迎进入美狮贵宾会咨询官网垂询了解。